Что делать при коммунальной аварии в многоквартирном доме
25.05.2026
«Госуслуги Дом» рассказали, что делать при коммунальной аварии в многоквартирном доме
Когда в доме происходит коммунальная авария, время имеет значение. Протечка, отключение воды, проблемы с отоплением или электричеством требуют быстрой реакции — и важно, чтобы обращение в управляющую организацию
было зафиксировано.
Через приложение «Госуслуги Дом» жители могут направить заявку онлайн: описать проблему, приложить фото или видео, отследить статус обращения и получить ответ от управляющей организации.
Такой формат помогает не потерять заявку и сохранить всю историю взаимодействия в одном месте.
Что сделать при аварии:
- перекрыть воду или отключить электропитание, если это безопасно;
- сфотографировать или снять последствия на видео;
- отправить обращение через «Госуслуги Дом»;
- сохранить номер заявки;
- при необходимости обсудить ситуацию с соседями в официальном домовом чате.
Если проблема касается всего подъезда или дома, жители могут действовать совместно создав коллективную заявку.
Кроме обращений в управляющую организацию, в «Госуслуги Дом» можно передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в онлайн-голосованиях, смотреть информацию о капитальном ремонте и получать отчёты
управляющей организации.
Установите «Госуслуги Дом», чтобы решать вопросы по дому быстрее и держать обращения под контролем.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России.
Приложение «Госуслуги Дом» доступно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
